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Future Generali India Life Insurance Co. Ltd. adoptó el uso de REVA, un chatbot construido sobre Microsoft Bot Framework, que juega un papel clave en la conducción de conversaciones productivas con sus clientes. En este video, vea cómo la compañía experimentó un aumento en el índice de satisfacción de los clientes en un 91 %, lo cual les hizo ganar el premio Microsoft y CNBC TV18 #AIForAll por aprovechar la AI para mejorar la interacción con los clientes.
